PÓLITICA DE PRIVACIDADE

A RD King utiliza integrações com a plataforma Meta (Facebook e Instagram) para fornecer atendimento ao cliente em tempo real. É política do RD King respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site, e outros sites que possuímos e operamos.

Quando um usuário envia uma mensagem através do Instagram Direct ou Facebook Messenger, essas mensagens são recebidas e processadas pela plataforma Chatwoot, utilizada pela RD King para gerenciamento de atendimento.

Os dados coletados incluem:

– Nome do usuário

– Identificador do usuário

– Conteúdo das mensagens

Esses dados são utilizados exclusivamente para:

– Atendimento ao cliente

– Suporte e dúvidas

– Processo de venda

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

A RD King não vende, compartilha ou utiliza dados para qualquer finalidade fora do atendimento ao cliente.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto conosco.

A RD King utiliza exclusivamente as APIs oficiais da Meta (Facebook e Instagram) para comunicação com usuários.

Nenhuma automação envia mensagens sem interação prévia do usuário. Todas as mensagens são iniciadas pelo próprio usuário.

 

  • O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o RD King oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

    • A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
    • B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
    • C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do RD King, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.

    • SOLICITAÇÃO DE EXCLUSÃO DE DADOS

    • Usuários que desejarem solicitar a exclusão de seus dados podem entrar em contato através do email:

      contato@rdkingzap.com.br

      Após a solicitação, os dados serão analisados e removidos quando aplicável, de acordo com nossas políticas internas e obrigações legais.

    Mais informações

    Esperamos que esta política esteja clara. Caso tenha dúvidas sobre como tratamos os dados dos usuários, entre em contato conosco.

    Esta política foi atualizada em 2026